• 018 553 054

Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja 

 

Shoppy Online je internet prodavnica u vlasništvu firme Business Solution Plus DOO Niš, Marijana Badela 3, MB 20714093, PIB 106960688. Komunikaciju sa nama se možete obavljati preko web sajta www.shoppy.rs, e-mailom Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli., kao i pozivom na brojeve telefona 018/553-054 064/1148881 063/277596 060/0277596.

 

Želimo da Vam Online kupovinu učinimo jednostavnom i maksimalno bezbednom.

 

Upravo zbog toga nakon svake porudžbine kontaktiraće Vas neko od naših prodavaca kako bi proverio da li ste izabrali pravi proizvod i da još jednom proveri sve podatke vezane za kupovinu i isporuku.

U bilo kom trenutku možete pregledati, otkazati ili promeniti porudžbinu koju ste poslali klikom na link e-maila koji ste dobili. Ukoliko Vam je tako lakše, za bilo koju informaciju ili izmenu možete nas kontaktirati telefonom.

 

 

Shoppy Online je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o trgovini ("Sl. glasnik RS", br. 53/2010 i 10/2013) i Zakonom o elektronskoj trgovini ("Sl. glasnik RS", br. 41/2009 i 95/2013). Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu.

 

  • Uputstvo za poručivanje

    Mi u Shoppy Online smo se potrudili da Vam maksimalno olakšamo proces kupovine ponudom različitih mogućnosti za poručivanje proizvoda. Trenutno je moguće poručiti proizvode telefonom, e-mailom ili direktnom kupovinom na sajtu.

     

    U cilju Vaše zaštite i sigurnosti da ste poručili ispravan proizvod, ni jedan proizvod Vam neće biti poslat na adresu pre nego što Vas direktno ne kontaktira neko od naših prodavaca.

     

    Poručivanje telefonom je najjednostavniji način - na telefone sa vrha svake strane možete pozvati naše prodavce ili im poslati poruku i oni će u direktnom razgovoru sa Vama dogovoriti sve detelje kupovine i dati Vam sve neophodne informacije.

    Poručivanje e-mailom je moguće slanjem e-maila o proizvodima za koje ste zainteresovani na Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.

    Poručivanje na sajtu podrazumeva par jednostavnih koraka kroz koje Vas sam web sajt vodi:

    1. Pronalaženje i dodavanje u korpu jednog ili više proizvoda koji želite da kupite
    2. Pregled Korpe pre zatvaranja kupovine
    3. Unos kontakt podataka o naručiocu i mestu isporuke
    4. Još jedan pregled svih podataka i potvrda narudžbenice

  • Proizvodi, opisi i cene

    Shoppy Online se trudi da proizvode opiše što je tačnije moguće i da iste prikaže originalnim slikama. Shoppy Online ne garantuje da su svi navedeni podaci o proizvodima 100% tačni i potpuni kao i da su proizvodi 100% identični proizvodima sa slike. Ukoliko smo Vam isporučili proizvod koji odstupa od navedenih opisa ili slike proizvoda, možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti Vaš novac.

    Sve cene na sajtu su sa uračunatim PDV-om i bez uračunatih troškova isporuke. Shoppy Online se obavezuje da Vam proizvod isporuči po ceni po kojoj ste obavili kupovinu, osim u slučaju da je došlo do grubog previda u unosu cene proizvoda (na primer 50 umesto 5.000 dinara), kada zadržavamo pravo da otkažemo narudžbenicu uz slanje e-maila obaveštenja i izvinjenja kupcu. Shoppy Online se trudi da sve proizvode sa sajta ima na lageru ili da iste obezbedi u najkraćem mogućem roku.

    Shoppy Online zadržava pravo da otkaže narudžbenicu u slučaju da neki od proizvoda nedostaje na lageru i ukoliko isti ne možemo da pribavimo u razumnom roku uz slanje e-maila obaveštenja i izvinjenja kupcu.

  • Isporuka proizvoda/usluga i trošak isporuke

    Isporuku poručenih proizvoda vrši kurirske službe Royal Express i City Express i moguća je samo na teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke proizvioda je od 24h do 96h. Naplata proizvoda je prilikom isporuke proizvoda u gotovini. Placanje je moguće na osnovu izdatog predračuna, uplatom na naš tekući raču broj 160-449798-49 kod banke Intesa. Troškove dostave plaćate zajedno sa proizvodima, prilikom preuzimanja pošiljke od predstavnika kurirske službe. Cena isporuke je definisana vrednošću porudžbine, ne zavisi od mesta isporuke, a trošak isporuke će biti janso naznačen u Vašoj korpi prilikom pregleda porudžbine:

    Cenovnik troškova isporuke:

    1. 290 RSD - cena isporuke za porudžbine vrednosti do 3.999,99 RSD
    2. 390 RSD - cena isporuke za porudžbine vrednosti od 4.000,00 RSD do 19.999,99 RSD
    3. 490 RSD - cena isporuke za porudžbine vrednosti preko 20.000,00 RSD

     

  • Reklamacije i Jednostrani raskid Ugovora

    Shoppy Online se zaista trudi da u svojoj ponudi ima kvalitetne proizvode renomiranih proizvođača. Na žalost i na najkvalitetnijim proizvodima u izuzetnim slučajevima dolazi do kvarova i nedostataka. U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili uslugu koju ste kupili preko Shoppy Online budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu situaciju u skladu sa Zakonskim propisima.

    Reklamaciju možete podneti elektronski, lično ili poštom. Kontakt adrese za reklamaciju su Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. ili BSP, Marijana Badela 3, 18000 Niš. Po prijemu reklamacije dobićete povratni odgovor da je reklamacija primljena kao i broj pod kojim je zavedena. U Zakonskom roku biće Vam poslat odgovor na reklamaciju i ponuđena rešenja za nastali problem. Reklamaciju možete podneti u slobodnoj formi uz navođenje svih relevantnih podataka ili popunjavanjem obrasca ispod.

    Obrazac za reklamaciju možeze preuzeti klikom ovde.

    Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS br. 62/2014), potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu (tj. da odustane od kupovine), u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe.

    Potrošač ostvaruje pravo na odustanak popunjavanjem i potpisivanjem Obrasca za odustanak od Ugovora o kupovini na daljinu i dostavom potpisanog obrasca na email Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. ili slanjem na adresu BSP, Marijana Badela 3, Niš. Prijem obrasca ćemo Vam potvrditi u pisanom ili elektronskom obliku, a uz potvrdu ćemo Vam dostaviti instrukcije za povraćaj robe. Podaci koje ispod navedete koriste se isključivo u cilju evidentiranja izmena u prometu robe.

    Obrazac za odustanak od Ugovora o kupovini na daljinu možete preuzeti klikom ovde.

  • Vaš nalog i Zaštita privatnosti

    Shoppy Online posebnu pažnju posvećuje privatnosti Vaših podataka. Podaci koje ostavljate na našem sajtu koriste se isključivo u svrhu kupovine i isporuke naših proizvoda i predstavljaju minimum neophodnih podataka za uspešno obavljanje kupovine i isporuke. Podaci su dostupni isključivo zaposlenima u kompaniji i isti se ne mogu ustupiti trećim licima.

  • Kontakt podaci i komunikacija

    Shoppy Online je internet prodavnica u vlasništvu firme Business Solution Plus DOO Niš, Marijana Badela 3, MB 20714093, PIB 106960688. Komunikaciju sa nama se možete obavljati elektronskim putem preko web sajta www.shoppy.rs, e-mailom Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli., kao i pozivom na brojeve telefona 018/553-054 064/1148881 063/277596 060/0277596. U cilju Vaše i naše zaštite prioritet u komunikaciji imaju elektrosnke komunikacije – web sajt i email.

    Web sajt je dostupan 24 časa, a radno vreme podrške je radnim danima i subotom od 09:00 do 16:00.

  • Autorska prava

    Sav sadržaj na ovom sajtu: tekstovi, fotografije, video materijal, dizajn sajta, elementi web dizajna i kod sajta je vlasništvo Business Solution Plus DOO Niš, i kao takav podleže zaštiti autorskih prava. Molimo Vas da ovo poštujete i navedeni sadežaj ne umnožavate, kopirate, ili koristite u reklamne ili bilo koje druge svrhe jer ćemo u suprotnom zadržati pravo da pred nadležnim organima zatražimo zaštitu Autorskih prava.